Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Comment retourner un bijou

1. Envoie un e-mail à melodybelier.mb@gmail.com avec ton numéro de commande et le ou les bijoux concernés, dans les 14 jours suivant la réception.
2. Renvoie le bijou dans les 14 jours suivant ton e-mail, à : Blomé Bijoux, 60 rue des Écoles, 34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers.
3. Les frais de retour sont à ta charge. Pense à bien protéger le bijou et à garder la preuve d'envoi.

Conditions

• Le bijou doit être retourné complet et en parfait état.
• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles doivent être non portées et dans leur emballage d'origine.
• Les bijoux réalisés sur mesure à ta demande (couleur hors catalogue, par exemple) ne peuvent pas être retournés.

Remboursement

Tu es remboursé(e) de la totalité de ta commande, frais de livraison initiaux inclus, sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut attendre la réception du bijou retourné.

Bijou abîmé ou défectueux

Si ton bijou arrive abîmé ou présente un défaut, écris-moi avec une photo à melodybelier.mb@gmail.com. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés : je te propose une réparation, un remplacement ou un remboursement, et les frais de retour sont alors à ma charge.